Ansökan om hjälp i hemmet

En ansökan eller en begäran om insatser kan ske via brev, telefon, fax, e-post, sms eller muntligt.

Är Du över 75 år kan Du vända Dig till enhetschefen i det område där Du bor för att skriva ett serviceavtal. Serviceavtal kan tecknas för insatser i det egna hemmet. Om Du och enhetschefen har olika åsikter om vilken hjälp Du är berättigad till, kommer en biståndshandläggare att göra en utredning av Dina behov, vilken Du kan överklaga på sedvanligt sätt.

Om Du är yngre än 75 år eller inte vill skriva ett serviceavtal kan Du ansöka om hjälp i hemmet hos kommunens biståndshandläggare. Biståndshandläggaren kommer då att utreda vilka behov Du har och fatta ett beslut om vilka insatser som kommer att ges.

Om Du inte är nöjd med de insatser du beviljats kan du överklaga biståndsutredningen